Сообщения об ошибках

В служебных сообщениях об ошибках отображается информация, которая поможет понять причину ошибки и устранить ее. Поэтому следует читать ошибки внимательно чтобы понять, о чем идет речь.

Далее описаны наиболее часто появляющиеся ошибки с их расшифровкой

Загрузка кассовых документов

Данные кассовых документов за ХХ.ХХ.ХХ не найдены

Данное сообщение говорит о том, что кассовых документов за указанную дату не было найдено при загрузке. Это сообщение не говорит об ошибке, просто обращает Ваше внимание на то, что в эту дату не было движений. Возможно был выходной, а возможно и стоит обратить на это внимание.

Не найдена операция в справочнике Виды Операций для кода ХХ

При настройке видов операций в 1С указан не верный код, который не соответствует значению Внешний идентификатор из Lombard Pro. Подробнее про настройку видов операций можно посмотреть здесь.

Залоговый билет ZZZZ закрыт, но обнаружены остатки на счете ХХХ, YYY

Из Lombard Pro загружается информация о том, когда был закрыт залоговый билет. Например, по кредиту прошел возврат или все имущество по залоговому билету было реализовано. При проверке 1С проверяет используемые счета учета залоговых билетов и если на каком-то из них есть остатки после закрытия билета, выводит предупреждение.

Проще всего искать решение проблемы через отчет Карточка счета в 1С и свеять данные карточки с операциями в Lombard Pro.